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【云飞扬信息化产品功能展播·连载二】一客一价功能

日期: 2017-08-22
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【云飞扬信息化产品功能展播·连载二】一客一价功能



一客一价功能


  “一客一价”模式是以单位客户议价模式、会员客户等级制为背景,分别针对个人客户和单位客户,是客户营销模式的巨大进步,该模式的本质是体验式消费和客户差异化的竞争策略,是加油站现场服务手段的重要补充。


  单位议价模式:可根据每个单位客户的情况,采用双方协商的模式,为其提供专属的优惠幅度,制定最终用油价格。


  会员等级制:可以根据会员客户的情况(例如:忠诚度、贡献度、敏感度等),制定不同的等级和等级管理制度,从而实现对顾客的差异化服务。


  体验式消费:顾客“每次加油时都可在加油站挂牌价的基础上享受一定的优惠”,并且得益于其“加油立减”的特点,相比于传统优惠方式更直观、更受欢迎,更能提升客户的满意度。

【云飞扬信息化产品功能展播·连载二】一客一价功能

  提升消费体验:由于实际结算价格与挂牌价格不同,并且不同的客户可享受不同的价格,所以其价格具有隐秘性,能使客户产生“与众不同”的尊贵感和满足感。


  灵活的营销策略:量身定制的优惠策略,可实现对客户的精细化、个性化服务,准确把握客户情况,有效提高客户满意度。


  可限时促销:每次的优惠活动可以设置时间范围,并由管理系统自动控制。


  总之,一客一价的促销手段非常灵活,油站可根据市场情况灵活定义各种促销主题,凸显客户服务的差异化优势,提升油站品牌形象。而这种营销效果并不会导致繁重的工作负担,只需要通过客户管理软件即可轻松实现。


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