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小小一张卡片,竟能帮加油站引来“回头客”!!?

日期: 2017-08-22
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居住在上海的车主张先生,最近遇到这样一件事儿。

有一天,他很偶然去公司附近的一座加油站加油,停车后,加油员见他是生面孔,就递给他一张会员卡,说是可以积分,能兑换便利店商品。

张先生之前在其他加油站也多次收到过加油员赠送的会员卡,可多数却只是噱头,要加很多油才能积很少量的分;并且每次积分还非得要下车去收银大厅,非常麻烦,所以李先生从来也没在意过这种东西。

因此当这一次加油员又递来所谓的“会员卡”时,他不免有些抵触,摆摆手,表示不需要。

小小一张卡片,竟能帮加油站引来“回头客”!!?

加油员见是这种情况,心领神会,于是向他解释道:“我们这儿的会员卡积分很划算,积几次就能换一个很不错的商品,并且您不用下车去大厅,我们这儿的积分卡可以直接在加油机上刷卡积分,很方便!”

说完便把一张积分卡放在加油机上的卡槽里,只听“滴”的一声,加油机显示屏上就显示出一组号码。“这样再加油,积分就记录在这张卡里了,”加油员说道。随即便开始帮李先生的车加油。

加完后,加油员把积分卡递给张先生,又补充说:“您这次一共加了200块钱油,一共是30.6升,所以一共积了31分。按照我们这边的兑换规则,您大约可以兑换价值6元的商品。您是现在兑换,还是积累到下次一块兑换呢?”

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张先生一听,事出意外,觉得这座加油站的积分卡还挺实惠,不过仍嫌下车麻烦,就手一挥道:“下次吧!”紧接着脚底一松,车便一溜烟儿驶出去了。

过一阵儿,张先生开车到公司,发现车没油了,正打算随便找个地方加油,突然想到之前那座加油站给的会员卡还有6块钱没有消费,于是便又开车前往这座加油站。

此后,张先生便常常光顾这座加油站,虽然每一次的加油积分不多,可几次积累下来,就不容小觑了。他每次再从加油站出来,汽车后背箱里就总能装上一袋米、一壶油,或者一提抽纸、一个炒锅。

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这些东西虽然都不值什么,却都是日常生活必需品,加个油就能免费得到,李先生觉得自己赚到了,同时也很认可商家这种让利于顾客的行为。

所以你看,这座加油站仅凭一张小小的会员积分卡,就把张先生这个“头回客”变成了“回头客”,而渐渐地他也将会转变成“常来客”、“定点客”。

由此也可看出,采用积分卡这种营销举措,对于吸引加油站初次到访的现金客户,还是非常有效的。

不过如果这种积分卡是像上文中所说,每回都需要车主下车到收银大厅,才能刷可积分,那么其效果就将大打折扣。然而令人遗憾的是,目前市场上绝大多数加油站所使用的积分卡,都是这种情况。

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作为一家专业的加油机制造企业,郑州三金•云飞扬所研发的会员积分管理系统能够很好地解决这一问题。

通过在加油机端植入积分卡卡槽,可实现在加油机上直接刷卡积分,免除了客户必须前往收银大厅刷卡积分的麻烦。

并且这种积分卡采用条码扫描卡,成本低廉,加油站可大规模向现金客户发放,使其在不知不觉中培养消费习惯,逐渐提高对油站的忠诚度。

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凭借三金加油机所具有的积分卡功能,加油站可以将占据比例很高的的现金客户收入囊中,大幅提高本站的客户营销能力,让客户源源不绝而来。

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